24小時熱線開通，傳真、郵箱、QQ、網點電話等多渠道受理客戶問題，首問負責制；

1小時內響應客戶，同客戶正面出具問題解決方案和計劃；

遍布國內省市的網點和聯保中心，24小時內快速到達客戶現場，服務快速保障；

1、快速解決現場問題、專業客戶應對、嚴謹處理流程；
2、為客戶培訓產品維修、維護、操作知識 ；

72小時內回訪客戶，關懷客戶感受，確保產品正常使用；

出具產品問題專業分析報告，杜絕現場隱患，提供服務保障；